Protección Motion

Garantía Limitada de 1 Año

Respaldamos cada compra con una garantía limitada de 1 año desde la fecha original de compra. Nuestro objetivo es proteger tu inversión y mantenerte rodando con confianza en Costa Rica.

Cobertura 1 añoGuía de servicio localRevisión rápida de reclamosSoporte Costa Rica

Qué Cubre Esta Garantía

Marco y componentes estructurales por defectos de fabricación
Motor, controlador, display y sistema de batería por fallas bajo uso normal
Cableado y conectores eléctricos de fábrica con fallas verificadas
Componentes mecánicos originales con defectos de material o ensamblaje

Qué No Cubre

Desgaste normal: pastillas de freno, llantas, cámaras, puños, cables y desgaste estético
Daños por choque, caída, mal uso, abuso, sobrecarga o negligencia
Daños por inmersión en agua, corrosión, óxido o almacenamiento inadecuado
Modificaciones no autorizadas, manipulación o uso de repuestos no aprobados
Uso comercial o alquiler sin autorización escrita previa
Mano de obra fuera de procesos de servicio autorizados cuando aplique

Cómo Iniciar un Reclamo de Garantía

1Contacta a soporte con tu número de orden y una descripción breve del problema.
2Envía fotos o videos claros para que el equipo técnico revise el caso rápidamente.
3Nuestro equipo confirma elegibilidad y te indica inspección local o soporte remoto.
4Si se aprueba, reparamos o reemplazamos las piezas cubiertas por la garantía limitada.

Términos de Garantía

Esta garantía limitada aplica solo al comprador original y no es transferible.
Se requiere comprobante de compra para cualquier reclamo.
La decisión final se basa en inspección técnica y evidencia documentada.
La cobertura se limita a reparación o reemplazo de partes elegibles con defecto.

¿Necesitas Ayuda Ahora?

Nuestro equipo puede orientarte con diagnóstico, pasos de servicio y elegibilidad de garantía. La vía más rápida es compartir número de orden y evidencia del problema.

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