Términos y condiciones

1. Alcance y aceptación

Al utilizar el sitio o confirmar un pedido declaras tener al menos 18 años, capacidad legal para contratar y haber revisado la información particular del pedido. La confirmación automática de recepción no implica aceptación definitiva: Motion puede verificar identidad, disponibilidad, precio, pago, dirección y riesgo de fraude antes de aceptar.

2. Productos y especificaciones

Las imágenes son ilustrativas. Color, autonomía, velocidad, potencia y rendimiento pueden variar según carga, peso, terreno, pendiente, clima, presión de neumáticos, mantenimiento y estilo de conducción. Los datos de fabricante no constituyen una garantía de resultado en condiciones reales. Los errores manifiestos de precio o ficha podrán corregirse antes de la aceptación, ofreciendo confirmar el precio correcto o cancelar sin cargo.

3. Precio, IVA y moneda

Los precios publicados se muestran antes de IVA. El IVA aplicable se calcula y agrega de forma visible en el checkout antes de confirmar el pago. El checkout desglosa el precio de los productos, descuentos e IVA. El envío se cotiza por separado y debe mostrarse y aceptarse antes de cobrarlo. USD es la moneda de la transacción cuando así se indique; cualquier cifra CRC se muestra como referencia con la fuente y fecha del tipo de cambio.

4. Pago completo y pedidos anticipados

El precio completo de los productos y el IVA aplicable se pagan por adelantado al confirmar la compra. No se ofrece pago mediante depósito ni saldo contra entrega. El envío se cotiza y cobra por separado. Cuando un producto esté marcado como pedido anticipado, las condiciones particulares, la ventana estimada de entrega y la versión contractual aceptada se conservarán con la orden.

5. Importación y retrasos internacionales

En preventas, pedidos especiales o bienes sujetos a importación, la llegada indicada es una estimación basada en la información disponible. Fabricación, consolidación, salida desde China u otro origen, contenedores, transporte, transbordos, congestión portuaria, inspecciones, aduanas, autoridades, clima, conflictos laborales, restricciones comerciales, fuerza mayor y actos de proveedores o transportistas independientes pueden alterar la estimación.

En la máxima medida permitida, Bimba no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidad, gastos no autorizados ni daños indirectos derivados exclusivamente de hechos externos razonablemente fuera de su control, si actuó de buena fe, tomó medidas comerciales razonables e informó oportunamente.

Una estimación no permite desconocer un plazo expresamente pactado. Si Motion prevé que no podrá cumplirlo, notificará una fecha revisada. El cliente podrá aceptarla expresamente o, cuando corresponda por ley, cancelar y recibir íntegramente lo pagado sin deducción. El silencio no constituye aceptación.

6. Entrega

El cliente debe proporcionar una dirección exacta y una persona autorizada para recibir. Un cambio de dirección invalida la cotización de envío. El receptor debe revisar daños visibles; ello no elimina derechos por defectos ocultos. El riesgo se transfiere conforme a la ley al efectuarse la entrega válida.

7. Devoluciones y garantía

La devolución comercial de 14 días solo aplica a productos sin abrir y sin usar, conforme a la política publicada. La garantía limitada comercial es de un año. Ninguna exclusión reduce derechos irrenunciables por defecto, falta de conformidad, entrega incorrecta o retracto cuando legalmente corresponda.

8. Seguridad y uso lícito

El comprador debe seguir el manual, usar cargador autorizado, inspeccionar frenos y neumáticos, respetar límites de carga, usar protección adecuada y cumplir las normas viales aplicables. Motion no autoriza modificaciones de velocidad, batería, controlador o estructura. Las exclusiones solo operan en la medida en que el uso indebido guarde relación causal con el daño.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida, la responsabilidad contractual acumulada de Bimba se limita al daño directo probado y al importe efectivamente pagado por el producto afectado. Bimba no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo pérdida de uso, negocio, ingresos, reputación comercial, oportunidad o lucro cesante, cuando su exclusión sea legalmente válida.

Nada de lo anterior excluye fraude, dolo, culpa grave, lesiones atribuibles legalmente al comerciante, responsabilidad obligatoria por productos defectuosos, remedios expresamente prometidos ni derechos que la ley prohíba limitar o renunciar.

10. Reclamos, ley y contacto

Los reclamos son gratuitos por hello@motioncr.com o WhatsApp +506 6358-1026 y recibirán seguimiento razonable. Rige la ley de Costa Rica y son competentes sus autoridades, sin privar al consumidor de foros o remedios obligatorios. La invalidez de una cláusula no afecta las restantes.